近日，家住七星岗街道抗建堂社区枇杷山正街64号的居民向本报《今日关注》反映，她家所在的楼栋一直没通天然气，日常用电代替天然气非常不方便，居民们都特别希望有关部门能够尽快帮他们解决这个问题。

记者来到了枇杷山正街64号，居民告诉记者，他们一直是用煤气罐和电来替代天然气。“没天然气一点都不方便！”居民王太英一边拉着记者到家中了解情况，一边抱怨道，“做饭烧水用煤气罐，一个月要烧一两罐，在家用煤气罐感觉不安全。洗澡用电热水器，我们家五个人，洗澡最多只够洗三个人，后面水就不热了，要等一两个小时。”

为何该楼栋建造之初没有安装天然气呢？居民江苏向记者道出原因：“上世纪90年代这个房子是通天然气的，之后房子拆了重修，就一直没有恢复用气，因为那时候是电力局的职工房，就一直用电到现在。”

由于当时居民们本着勤俭过日子的心态，于是整栋楼就一直没再安装天然气设备，但是随着时代的发展，生活品质的提高，用电代替天然气，始终还是不太方便，再加上现在家中电器也越来越多，居民们也开始担心老楼的用电安全问题。

居民王太英说：“家里很多电器我都不敢用，我怕用电负荷过大，引起火灾就麻烦了，洗碗我有时候都是用冷水洗，有了天然气的话，我就可以用热水了。”

既然有了需求，只需要让燃气公司把天然气安装上就好，但多年过去这一问题始终没能得到解决，居民们表示十分不解。“我们一直都在要求恢复通气，社区和街道也在积极支持，但是不知道是什么原因，一直拖到现在，我们希望社区和街道能够给我们积极协调一下，让我们在春节以前，能把天然气安装到位。”江苏说。

了解到这一情况后，记者立即将居民的诉求反映给了七星岗街道，街道工作人员告诉记者，多年来他们也非常希望能为居民解决这一问题，但在解决的过程中遇到了不少困难。

街道和相关部门随后会采取怎样的措施帮助居民们解决“用气难”的问题，本报《今日关注》将持续跟进报道。