“义”心为民显温度 共绘城市新“枫”景渝中“义警”守护平安风“警”线

“居民朋友们注意防火防盗,防范电信诈骗!”“不要往楼下扔东西!”“商户的音响声音开小点!”……最近,一到傍晚,在大坪街道袁家岗社区的新东福花园、圆家小苑等地,就会出现一支戴着“治安巡逻”红袖标的队伍,走在最前面的是一名身着警服的民警,后面跟着三四名便装市民。他们穿梭在大街小巷,向居民和商户喊话安全知识、查看附近街道有无安全隐患、维持交通秩序……这就是被居民们叫作“义警”的巡逻防控志愿者。

巡逻防控义不容辞

“义警”从何而来?区公安分局大坪派出所社区民警席江丰算是“推动者”。自2011年来到袁家岗社区,面对社区总面积0.28平方公里的复杂环境,被居民称为“宝藏民警”的席江丰不断探索创新服务模式。2023年3月,他主动联系辖区11家企业单位和7家物业公司,整合利用社区资源,组建治安巡逻防控力量——一支由袁家岗社区警务室、袁家岗社区、新东福花园物管公司、业委会一起组建的“义警”队伍由此而来。

“我们将这支联合巡逻防控队伍取名为‘义警’,就是为了激发广大人民群众参与社区治理和平安建设的积极性、主动性,增强社区群防群治能力,发挥平安志愿者维护社会治安作用,实现联动巡逻、联动调解、联动服务。”席江丰说,“义警”主要负责日常巡逻、应急处置和调解小区内发生的各类纠纷,原来由物业负责人、保安、企业保卫、业委会中的党员等人员组成,如今又增加了门店商户、小卖部负责人等等。

“义警”成员都是利用业余时间进行志愿服务,尽管没有任何报酬,但他们仍尽职尽责,每天早晚点名“签到”,发布和总结“派单”工作任务,每周召开研判会,每月召开总结会,还要定期参加社区警务室举办的相关培训,提升“战斗力”“专业性”。去年7月,“义警”还与辖区单位——中煤科工重庆设计研究院联合成立了“红岩先锋巡逻防控队”。

走街串巷护平安,爬坡上坎送服务……如今,“义警”已成为社区平安建设的“流动哨”、调解纠纷的“和事佬”、社情收集的“顺风耳”、为民服务的“子弟兵”。

定分止争义心一意

左邻右舍,家长里短,生活中难免磕磕绊绊。每当遇到矛盾纠纷时,“义警”又会以真心“义诊”,找到症结所在,定分止争。

姜明望在新东福小区已经居住了三年,他在市内一家公司工作,平时性格外向,爱好助人为乐,在成为“义警”志愿者后,他主要负责化解矛盾纠纷。

日前,姜明望在深夜11点多突然接到了一名小区业主的电话。该业主在电话中讲,家门口突然来了几个男性陌生人正在不停地敲门,让她感到十分害怕。姜明望一边报警,一边立刻从家里赶到了现场,经过咨询了解,原来这是一起债务纠纷。

姜明望抵达现场后首先安抚双方的情绪,在维持现场秩序的同时进行前期调解,防止双方发生冲突,最大限度降低扰民的可能,为警方抵达现场参与调解打下了良好的基础。

除了参与调解,姜明望在空闲时还会热心为小区公益事业跑腿,事情干得多,小区居民渐渐就熟悉了他,对他充满了信任,这让他的工作更加得心应手。新东福小区最近要统一更换电表、水表和燃气表,姜明望就挨家挨户上门与邻居沟通,交换意见,争取邻居的理解和体谅,很顺利地完成了更换工作。

今年10月底,袁家岗社区的廖大爷因为家中收养了十几只流浪猫,猫叫声和难闻的异味引得很多邻居抱怨和投诉,物业工作人员上门劝解了多次,老人根本不听。席江丰得知此事后,带着“义警”队员多次上门跟老人谈心,得知他是一位独居老人,养猫是为了获得陪伴。于是,“义警”多次上门,一方面劝说老人改善环境,维护良好的邻里关系,另一方面也给邻居们进行了解释和劝导。

最后,老人听取了“义警”的建议,除了留下两三只猫咪外,把其他流浪猫都赠送给了他人。同时,“义警”还帮助老人打扫了室内外清洁,改善了居住环境,也消除了异味,得到了邻居们的一致好评。

源头治理义无反顾

最近,有居民反映袁家岗草坪附近商铺有夜间扰民现象:有的用高音喇叭揽客,有的顾客半夜划拳打闹,有的占道经营……席江丰和“义警”队员看在眼里,急在心里。

“堵不如疏,必须加强辖区治安防控管理,健全辖区治安巡逻联防联控机制,严格落实商户治安责任。”说干就干,席江丰首先召集所有的商户和实际经营负责人,与辖区街道、居委会、城管部门、小区物业公司沟通交流,共同起草和签订了《治安巡逻联防联控承诺书》。

《治安巡逻联防联控承诺书》中明确作出详细约定,主动化解矛盾纠纷,“严禁高音喇叭揽客”“严禁违章搭建,堵塞占用城市道路、人行道、消防通道”……除了让商户和经营者签订《治安巡逻联防联控承诺书》外,“义警”队伍还动员了不少经营户,让他们共同参与社区管理,维持社区秩序。

“义警”队伍成立近两年,袁家岗社区已分片区组建起“义警”队伍3支,吸纳队员40余人,灵活机动地对街边门市、居民楼、老旧小区、社区花园、重点区域展开巡逻防控上千余次,及时整改各类安全隐患30余处。据悉,成立“义警”队伍后,辖区摩托车盗窃、夜间扰民以及治安纠纷类警情同比下降了46%。

“义警”,虽不穿“警察蓝”,但也用热忱的“志愿红”,成为城市新“枫”景,自成一片好“警”色。

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