出租车作为城市文明的“流动名片”,其服务水准是推动旅游发展中的重要一环。然而,拒载、诱导消费等运营乱象不但扰乱行业秩序,侵犯群众合法权益,还影响城市形象。
9月6日,记者从南纪门街道获悉,位于南纪门辖区内的十八梯传统风貌区,因其区位地势条件优越,吸引众多游客到此观光旅游。根据6、7月数据统计,风貌区日均客流超6万人次,瞬时最高客流5000余人。
然而,随着游客人数增多,十八梯传统风貌区凤凰台、地下停车场出口周边衍生出租车、网约车乱停乱拉客和“黑车宰客”现象,不仅扰乱了周边治安和行业秩序,影响外地游客出行体验,更侵害了群众的合法权益。对此,南纪门街道主动作为,积极协同区交通运输委、区市场监管局、区公安分局交巡警支队等相关部门、单位开展联合执法专项整治行动,查办曝光一批典型案件,建立健全长效治理机制,维护公平竞争市场秩序。
具体来看,南纪门街道及时制发整治方案,组建工作专班,建立“监管+执法”协同治理机制;通过在凤凰台周边等重点区域开展常态喇叭喊话、公示投诉电话等方式加强宣传;组织十八梯商业管理有限公司工作人员、社区骨干党员群众组建“专项整治监督员”队伍,开展常态巡查;固定城管队员全天定点值守,录像采集“黑车非法营运”线索。同时,联动区交通运输委、区交巡警支队等部门每周不定期开展联合执法。经过各方同向发力,专项整治取得较好成效。截至8月26日,累计组织专项执法59次,查处违规营运车辆121台次,责令公司暂停车辆运营57台次,警示教育78人次。
接下来,南纪门街道将研究细化属地街道管理和涉旅涉事职能部门“联动执法、信息共享、线索移交、案件会商”等齐抓共管机制,积极探索典型案例的经验做法,整治各类旅游乱象,营造“宜游渝中”良好形象。