9月5日，记者从区交通运输委获悉，为更好地满足市民、游客高品质出游需求，区交通运输委多措并举护航“两江游”市场，打造省心舒心旅游环境，有效提升群众满意度。

为做好源头监管，区交通运输委创新开展票务市场规范工作，于今年初重新修订《两江游票务销售诚信经营公约》，加大对票务代理商和下属门市部的信用处罚力度，实行连带责任制，持续压实市场运营主体责任，同时建立“一企一户”诚信经营档案，定期开展信用等级评分，共建良好的诚信销售市场。

此外，区交通运输委还与文旅、公安、交通执法等单位开展联合检查，及时纠治售票旅行社、门店虚假宣传、不按规定出票等扰乱市场行为。今年1-8月，共计检查100余次，对18家旅行社、门店实行停票，并扣除信用积分。

为畅通投诉渠道，区交通运输委还在“两江游”销售门店公示船舶班次、航线等相关信息，明确门店责任人，并在交通运输委港航所设立24小时投诉电话，安排专人负责投诉处理。今年1-8月，累计处理游客投诉、信息咨询等230余件，第一时间回应游客诉求，保障游客玩得开心、体验舒心。