10月30日，区委副书记、区长谢东到区信访办接待群众来访，现场会办信访事项。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚守人民情怀，强化问题导向，多措并举、统筹兼顾、千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以解决问题实效体现主题教育成效。副区长梁栋，副区长、区公安分局局长朱荣堂参加。

在区信访接待中心，谢东与来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，认真做好记录，就群众反映的增设无障碍设施、改造路面等诉求与区级有关部门负责人现场研究解决办法。

谢东指出，无障碍环境建设水平和便利程度，反映城市的内在品质和文明风貌。要认真调查核实情况，明确主体责任单位，因地制宜设计无障碍建设方案，妥善解决群众出行难题，改善其生产生活质量，让群众感受到渝中的城市温度。要举一反三解决共性问题，持续推进无障碍环境设施建设和适老化改造，有力保障残疾人、老年人等特定群体平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，促进社会全体人员共享经济社会发展成果。

谢东强调，群众信访问题解决得好不好，是对各级干部政治站位、宗旨意识、群众观念、担当精神、工作能力的集中检验。要把开展领导干部下访接访活动作为主题教育的重要抓手，把解决信访问题作为主题教育调研工作的重要内容，主动下访接访，深度了解社情民意、听取意见建议，研究问题化解办法。要突出问题导向，扑下身子干实事、谋实招、求实效，以“钉钉子”精神把群众关心的“急难愁盼”问题、合理合法诉求一件一件整改落实到位，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要统筹兼顾、系统治理，努力通过办理一件事，化解一类事，建立完善常态长效工作机制，有效控增量、减存量、防变量，推动全区信访形势持续向好。（记者 袁侨偲）