随着旅游市场的复苏，景点众多的渝中备受市民、游客青睐，部分巡游出租汽车驾驶员瞅准“时机”，长期盘踞在热门景点，拒载、绕道、议价等违规行为时有发生，市民投诉频发，严重影响重庆窗口形象。

日前，重庆交通执法总队直属支队渝中区大队（以下简称“渝中区大队”）主动约谈被投诉的出租汽车企业——重庆友联出租汽车服务股份有限公司，进一步规范辖区出租汽车市场经营秩序，提升行业文明形象，促进行业健康稳定发展。

在约谈过程中，渝中区大队通报了近期市民投诉的出租车拼客、拒载、不打表等违规经营问题，指出了该公司在管理制度落实、驾驶员日常管理、学习教育培训等方面存在的不足，梳理出重点监控人员名单。

同时，针对违法经营行为屡禁不止的现象，渝中区大队协助企业负责人积极商讨对策，拓宽思路，结合辖区实际情况和行业特点，由该企业负责人带队对违规驾驶员长期盘踞地点和投诉高发区域开展暗访，并对违规车辆和驾驶员进行现场拍照和摄像。通过调取行车轨迹，确定违法事实后，通知违规车辆的管理人和驾驶员签署“文明诚信经营承诺书”，并按公司内部管理制度进行处罚，对多次违规的驾驶员予以开除，加大对违法经营行为的震慑力。

通过暗访，重庆友联出租汽车服务股份有限公司与驾驶员签订“承诺书”4份，处理4名违规驾驶员，处以罚款共计2000元。

渝中区大队相关负责人表示，将进一步督促企业落实主体责任，加强内部管理，树好行业文明形象，提高群众出行满意度，扮靓城市窗口。记者晏艳辉通讯员傅仕群